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Questions-réponses

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QUEL EST L’INTERET DE CE SERVICE POUR NOTRE COPROPRIETE ?

Ce service répond à un besoin de transparence et de simplification des accès aux informations de votre copropriété.

Beaucoup de copropriétaires aujourd’hui familiarisés avec internet souhaitent accéder facilement et rapidement à l’ensemble des documents tels que : contrats, carnet d’entretien, comptes-rendus d’assemblée…

Enfin, c’est avant tout un outil pratique pour le conseil syndical lui permettant d’archiver les informations, d’apporter une complète transparence dans son action mais aussi de faciliter la communication au sein de la copropriété.


QUEL EST LE COÛT POUR ACCEDER A CE SERVICE ?

L'accès au service est totalement gratuit.
Aucun frais caché (frais de mise en service, maintenance, hébergement…) n’est facturé à votre copropriété.


EXISTE T-IL UNE RESTRICTION POUR LE NOMBRE DE DOCUMENTS STOCKES SUR LE SITE ?

Aucune restriction n’est faite sur la quantité de documents mis en ligne.


QUI MET A JOUR L’INFORMATION PRESENTE SUR LE SITE ?

La majorité des informations sont mises en ligne par le conseil syndical qui dispose d’un accès sécurisé. Les contenus présents sur le forum de la copropriété peuvent être écrits par chaque copropriétaire.


L’ACCES AUX INFORMATIONS DE NOTRE COPROPRIETE EST-IL SECURISE ?

Oui, l’accès à votre copropriété est reservée uniquement aux personnes disposant des codes d’identification. Ce code peut être changé à volonté en nous envoyant votre demande par mail que nous valideront avec vous par téléphone.


LE SYNDIC A-T-IL ACCES AU SITE DE LA COPROPRIETE ?

C’est au conseil syndical, en accord avec les copropriétaires, de décider si ils souhaitent donner l’accès du site au syndic.


COMBIEN DE TEMPS EST-T-IL NECESSAIRE POUR ACTIVER LE COMPTE DE NOTRE COPROPRIETE ?

Dès la réception de votre demande d’adhésion via notre formulaire en ligne (cliquez ici), un délai de 48h est nécessaire pour activer votre compte.


EST-IL DIFFICILE DE METTRE A JOUR LE SITE DE LA COPROPRIETE ?

Nous avons attaché une grande importance à la simplicité d’utilisation de notre service afin de le rendre compréhensible par le plus grand nombre. De plus, l’équipe du conseil syndical sera guidée par un technicien pour la prise en main du site internet.


PEUT-ON SOUMETTRE DE NOUVELLES IDEES DE FONCTIONNALITES POUR MA-COPROPRIETE.COM ?

Tout à fait, notre équipe prendra en compte votre demande et mettra en place cette dernière si elle apporte un service pouvant profiter à l’ensemble des copropriétés inscrites sur ma-copropriete.com


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